Dyrektywa 2023/2673 – co zmienia dla sklepów internetowych i zwrotów?
Przedmiot regulacji, art. 11a, relacja do dyrektywy 2011/83/UE i granice obowiązków.
Centrum wiedzy
Prawo i dyrektywa
Przepisy UE, stan legislacji w Polsce, obowiązki i odpowiedzialność sprzedawców. Wybierz konkretny poradnik i przejdź od podstaw do praktycznych informacji.
10 poradników w dzialeAktualizacja 8.10.2026
Wszystkie zagadnienia
Artykuły uporządkowano według problemów czytelnika. Każda strona opisuje osobny scenariusz, a materiały prawne wskazują właściwe źródła.
Przycisk odstąpienia od umowy w sklepie internetowym – wymagania
Widoczność funkcji, identyfikacja umowy, drugi etap potwierdzenia i trwały nośnik.
Od kiedy przycisk odstąpienia od umowy ma obowiązywać w Polsce?
Data stosowania dyrektywy a termin wdrożenia do krajowego prawa.
Dyrektywa 2023/2673 w Polsce – stan wdrożenia i projekt UC169
Stan procesu legislacyjnego, transpozycja i skutki opóźnienia.
Artykuł 11a dyrektywy konsumenckiej – internetowa funkcja odstąpienia
Zakres informacji w oświadczeniu, podwójne potwierdzenie i dostępność.
Ustawa o prawach konsumenta – odstąpienie od umowy i zwroty online
Podstawy odstąpienia od umowy na odległość i krajowe obowiązki sprzedawców.
Czy przycisk odstąpienia od umowy jest obowiązkowy w sklepie?
Kiedy rozstrzygają przepisy krajowe, a kiedy mamy do czynienia z dobrą praktyką.
Kary za brak przycisku odstąpienia – co faktycznie wynika z przepisów?
Rozdzielenie rzeczywistych sankcji od automatycznie powielanych ostrzeżeń.
Dyrektywa UE a polskie przepisy o zwrotach – co już obowiązuje?
Dlaczego data stosowania dyrektywy nie oznacza automatycznie krajowej sankcji.
Prawo zwrotów w e-commerce – gdzie sprawdzać oficjalne przepisy?
Jak czytać EUR-Lex, Dziennik Ustaw i komunikaty instytucji.
Sprawdź pozostałe działy
Odstąpienie od umowyPlatformy e-commerceWdrożenia techniczneZwroty i reklamacjeNarzędzia i porównaniaPytania i odpowiedziCharakter materiałów: Publikacje One Click Return mają charakter informacyjny i edukacyjny; nie stanowią porady prawnej ani opinii prawnej. W sprawach indywidualnych należy sprawdzić aktualne przepisy i skonsultować się z uprawnionym specjalistą. Źródła: ELI, UOKiK oraz KPRM (projekt UC169).